Bij KLEINN & co.® willen we dat je echt tevreden bent. Niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen, je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Retourtermijn
Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Het product komt ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug.
- Accessoires, handleidingen en labels zijn bijgevoegd.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen we niet terugnemen.
Hoe retourneer je?
- Mail ons op info@kleinnco-appliance.com met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres in Nederland.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven adres.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of we een verkeerde levering hebben gedaan.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug. Dat gaat via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.
Nog vragen?
Vragen over retourneren? Mail ons op info@kleinnco-appliance.com. We helpen je graag verder.